Dịch vụ chuyển dọn nhà ngày càng trở nên phổ biến và ưa chuộng trong cuộc sống của co người chúng ta hiện nay. Bởi nó không chỉ tiết kiệm được thời gian, công sức mà còn cả chi phí. Vậy quy trình để thực hiện một dịch vụ như thế nào sao cho chuyên nghiệp. Thì bạn hãy hãy tham khảo ngay bài viết của Đức Quyết dưới đây.
Quy trình chuyển dọn nhà chuyên nghiệp
Quy trình chuyển dọn nhà tại Vận tải Đức Quyết luôn rõ ràng và minh bạch. Từ lúc tiếp nhận thông tin yêu cầu cho đến cung cấp bảng giá, vận chuyển. Hay cả khâu bàn giao cuối cùng cho khách hàng. Dưới đây là quy trình chuyển nhà trọn gói mà bạn có thể tham khảo.
Bước 1: Tiếp nhận thông tin yêu cầu từ khách hàng
Khi bạn có nhu cầu sử dụng dịch vụ chuyển dọn nhà của vận tải Đức Quyết. Hãy liên hệ với chúng tôi qua số hotline: 0973 142 184 hoặc 058 353 0000. Hoặc đến trực tiếp văn phòng của chúng tôi. Đội ngũ nhân viên Đức Quyết Của sẽ tiếp nhận thông tin. Sau đó bàn giao cho bộ phận khảo sát hiện trường.
Bước 2: Khảo sát – Báo giá- Ký kết hợp đồng
Sau khi nhận được thông tin yêu cầu chuyển nhà của quý khách.Đội ngũ khảo sát sẽ liên hệ, hẹn giờ và đến trực tiếp địa chỉ mà bạn cung cấp. Nhân viên tiến hành đo đạc hàng hóa, tính quãng đường. Cùng với khối lượng loại xe tải có thể sử dụng. Đồng thời lên phương án chuyển nhà sơ bộ và tham khảo ý kiến của khách hàng. Trước khi đưa lại thông tin cho bộ phận tư vấn.
Nhân viên tư vấn sẽ liên hệ với chủ nhà. Để báo giá chi tiết và một số điều khoản dịch vụ vận chuyển trong hợp đồng. Nếu chủ nhà đồng ý thì hai bên tiến hành ký kết.
Bước 3: Triển khai hợp đồng
Dựa theo những thỏa thuận đã được ký kết. Đến lịch đã hẹn, đội ngũ công tác sẽ đến địa chỉ nhà cũ của bạn. Sau đó triển khai dọn nhà, tháo lắp, đóng gói bọc lót hàng hóa. Của gia đình khách hàng cho vào thùng carton đóng gói cẩn thận. Tiếp đó, vận chuyển chở hàng hóa và đồ đạc đến địa chỉ mới.
Bước 4: Nghiệm thu và Thanh toán
Sau khi nhân viên của chúng tôi tiến hành lắp đặt thiết bị máy móc. Sắp xếp đồ đạc gọn gàng, trật tự đảm bảo an toàn. Gia chủ nghiệm thu, kiểm tra tiến độ công việc có đạt đúng yêu cầu đã thỏa thuận hay chưa. Nếu như đã thấy hài lòng và không còn bất kỳ thắc mắc nào. Khách hàng thanh toán đầy đủ cho bộ phận kế toán của chúng tôi.
Bước 5: Chế độ hậu mãi và Chăm sóc
Trên thực tế, hầu hết các đơn vị hiện nay đều kết thúc dịch vụ tại bước thanh toán hợp đồng. Nhưng tại Vận tải Đức Quyết chúng tôi. Luôn có chính sách bảo hành dịch vụ cho khách hàng của mình. Sau khi thanh toán và kết thúc hợp đồng. Thì hồ sơ của khách hàng sẽ được chuyển giao đến bộ phận chăm sóc khách hàng.
Lúc này, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ có trách nhiệm liên hệ với quý khách. Để xác định mức độ hài lòng của bạn. Đối với toàn bộ quá trình dịch vụ mà chúng tôi cung cấp. Nếu như có những khách hàng chưa hài lòng về dịch vụ hoặc thái độ của nhân viên. Đức Quyết chúng tôi sẽ tiếp nhận ý kiến và xử lý ngay lập tức.
Sau khi thanh toán hồ sở của bạn sẽ chuyển cho bộ phận chăm sóc khách hàng
Cam kết của dịch vụ Đức Quyết với khách hàng
Dịch vụ dọn nhà của Đức Quyết không chỉ là ty uy tín, chất lượng, chuyên nghiệp. Chúng tôi còn khẳng định chất lượng dịch vụ cụ thể bằng những cam kết sau:
- Dịch vụ chuyển nhà giá rẻ tại Thành phố Hà Nội chỉ có ở vận tải Đức Quyết. Tuyệt đối không có chi phí phát sinh ngay cả khi phát sinh thêm đồ đạc.
- Sẽ hoàn tiền 100% nếu khách hàng không ưng ý, không hài lòng. Khi quý khách nhận xét về chất lượng phục vụ sau khi sử dụng.
- Đền bù 100 % giá trị hàng hóa, tài sản. Nếu để xảy ra thất thoát, hư hại tài sản của khách hàng trong quá trình vận chuyển.
- Miễn phí vật tư, thiết bị, trang bị đóng gói. Khi sử dụng dịch vụ chuyển chuyển dọn nhà trọn gói tại Vận tải Đức
Lời kết
Hãy nhanh tay và nhấc máy lên gọi ngay vào số hotline của vận tải Đức Quyết. Để có thể sử dụng dịch vụ chuyển dọn nhà uy tín và chất lượng nhất.
